Conditions générales de vente (CGV)

L’offre et la vente de produits sur notre site internet sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente.

Les produits achetés sur heylescopines.com sont vendus directement par HEY LES COPINES, 2 square d’Astorg, 78150 Le Chesnay .

HEY LES COPINES met à la vente sur heylescopines.com des produits et pratique sa propre activité de commerce électronique exclusivement à l’égard de l’utilisateur final.

Par « consommateur final », est désigné toute personne physique qui opère à des fins étrangères à toute activité d’entreprise ou professionnelle éventuellement pratiquée. Si vous n’êtes pas un « consommateur final », nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales sur heylescopines.com

Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, heylescopines.com se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de toute personne qui ne serait pas un « consommateur final » ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale telle que définie dans les présentes.

Les conditions générales de vente pourront être modifiées et notamment en considération d’éventuels changements normatifs. Les nouvelles conditions générales de vente s’appliqueront à leur date de publication sur heylescopines.com

ARTICLE 1 – PRIX

1.1 – Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Ces prix sont communiqués en euros avec la conversion possible dans d’autres devises.

1.2 – Toutes les commandes doivent être payées en euros.

1.3 – heylescopines.com se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de leur disponibilité.

ARTICLE 2 – COMMANDE

Le contrat est réputé conclu au moment où heylescopines.com reçoit, par l’intermediaire de son site internet, le formulaire de commande, et une fois vérifiée l’exactitude des données relatives à la commande.

Avant de procéder à l’achat des produits, par la transmission du formulaire de commande, il vous est demandé de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente.

En transmettant par vie notre site internet le formulaire de commande, vous acceptez sans condition et vous vous engagez à respecter, dans les rapports avec Hey Les Copines, les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous êtes en désaccord avec des termes indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas transférer votre formulaire de commande pour l’achat de produits sur heylescopines.com

En transmettant votre formulaire de commande, vous confirmez connaître et accepter les présentes Conditions Générales de Vente sans réserves.

ARTICLE 3 – VALIDATION

Les données enregistrées par heylescopines.com lors de la validation de votre commande, constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Hey Les Copines et ses clients.

Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

ARTICLE 4 – DISPONIBILITE

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

Assurez-vous de l’exactitude de vos coordonnées: nom, adresse et numéro de téléphone.

Vérifiez au moment de la commande, article par article, que le nombre, la couleur, la taille et le prix sont bien pris en compte dans votre bon de commande.

Lorsqu’un produit n’est plus disponible, celui-ci s’affiche « SOLD OUT » et il n’est donc plus possible de le commander. Toutefois, si le produit en question venait à être de nouveau disponible sur le site, nous pouvons, si vous le désirez, vous informer par e-mail.

ARTICLE 5 – LIVRAISON

Les produits seront livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Nous faisons notre possible pour que la livraison intervienne dans un délai inférieur à 21 jours. En cas de difficultés, nous nous engageons à vous tenir informé(e) de celles-ci.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement dès que vous finalisez votre panier d’achat et apparaissent dans le total à payer.

Lors de l’envoi du colis, nous vous transmettons par e-mail son numéro correspondant.

Les frais de douanes et autres dans le pays d’arrivée sont à la charge de l’acheteur.

En cas de perte ou de détérioration du produit pendant le transport, le client devra informer le transporteur sans délais.

En cas de retard inhabituel, un e-mail vous sera adressé.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Toutes les commandes expédiées en France sont exprimées en Euros toutes taxes comprises, avec les taux de tva en vigueur en France.

Des informations supplémentaires pourront vous être demandées afin de sécuriser votre paiement.

ARTICLE 7 : RETOUR / ECHANGE

HEY LES COPINES s’engage à vous fournir des produits de haute qualité. Malgré cela, si vous n’êtes pas satisfait du produit acheté, HEY LES COPINES s’engage à vous l’échanger ou à vous le rembourser. Les frais d’envoi et de retour seront alors à votre charge. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits.

Les colis retournés non-identifiés peuvent être renvoyés à leur expéditeur.

Les articles utilisés, endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l’état, à votre charge.

Toute demande de renseignements complémentaires devra être adressée à :

HEY LES COPINES

Caroline Szpira

2 square d’Astorg

78150 Le Chesnay

France

ARTICLE 8 : SÉCURISATION

Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation.

Nous travaillons avec la solution de paiement Paypal qui vous assure fiabilité et sécurité pour toutes vos transaction. Pour toutes informations complémentaires sur votre paiement nous vous invitons à consulter les conditions générales de Paypal ici 

ARTICLE 9 – DEMANDE D’INFORMATIONS / SUIVI COMMANDES

Contact concernant les produits et le suivi des commandes : hello@heylescopines.com

ARTICLE 10 – RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales de votre pays les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander.

Les photographies et les textes reproduits, illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Hey Les Copines ne saurait être engagée en cas d’erreur de photographie ou de texte.

Hey Les Copines ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock, d’indisponibilité du produit, en cas de force majeure, de perturbation, d’inondation, d’incendie ou de grève notamment des services postaux et moyens de transport ou de communication.

heylescopines.com n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages directs ou indirects du fait des présents risques.

ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE – LITIGES

Le présent contrat est souscrit en langue française et soumis à la loi française. En cas de litige à caractère légal, seuls les tribunaux Français seront compétents.

ARTICLE 12 – Cookies

Lors de la consultation du site, des informations relatives à la navigation des Clients sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur leur terminal (ordinateur, tablette, Smartphone).

Ces cookies sont émis par HEY LES COPINES dans le but de faciliter la navigation sur le site et permettent de reconnaître le navigateur des Clients lorsqu’ils sont connectés au Site.

Ces cookies sont émis afin de :

  • Etablir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues, d’abandon dans le processus de commande)
  • Adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage des terminaux,
  • Mémoriser des informations saisies dans des formulaires, gérer et sécuriser l’accès à des espaces réservés et personnels tels que le compte Client et à gérer le panier de Commande.
  • HEY LES COPINES se réserve le droit d’implanter des cookies dans l’ordinateur du Client lors des visites sur le Site.

Un cookie est un petit fichier qui est envoyé sur l’ordinateur du Client et stocké sur son disque dur. Si le Client est enregistré chez HEY LES COPINES, son ordinateur stockera un cookie identifiant qui lui fera gagner du temps à chaque fois qu’il retournera sur le site HEY LES COPINES car il se rappellera de l’adresse mail du Client.

Un cookie ne permet pas d’identifier le Client mais a pour objet de signaler toute précédente visite du Client sur le Site afin d’aider HEY LES COPINES à personnaliser ses services.

Le Client peut effectuer des paramétrages afin que les cookies soient désactivés et éviter ainsi que des cookies soient installés, sans son accord exprès, dans son ordinateur.

Tout paramétrage mis en œuvre par le Client sera susceptible de modifier la navigation sur Internet et les conditions d’accès à certains services du Site nécessitant l’utilisation de Cookies.

Le Client peut exprimer et modifier à tout moment ses souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

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